Hotel Botanique Experience
Relatório
de Oportunidades
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Após período de inatividade o sistema solicita o operador novamente.
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Painel
Ocorrências pendentes
⚠️ Mais antigas em aberto
Nova ocorrência
Anote o que o hóspede informou — reclamação, elogio ou sugestão. O sistema cuida do resto.
Histórico
| Data | Hora | Local | Hóspede | Tipo | Ocorrência | Depto | Setor | Área | Inserido por | Status |
|---|
Visão executiva
Visão executiva
Selecione os dois períodos e clique em Comparar, ou use um dos atalhos acima.
Exportação
Gere relatórios filtrados em PDF, Excel ou CSV — com a identidade visual do hotel.
Um backup de segurança e criado automaticamente antes de qualquer restore. Backups automaticos rodam todo dia as 03:00.
Criar backup agora
Importar arquivo externo
Envie um arquivo .json gerado por este sistema.
Backups disponiveis
Configure alertas por RO e o resumo diario para lideres.
Configuracao SMTP
Grupos por departamento
Ao registrar uma RO, notifica o grupo do departamento + e-mail do operador.
⚠️ Ocorrências urgentes
Quando uma RO for cadastrada ou alterada com a opção "Urgente", envia um alerta imediato para todos os usuários ativos com e-mail cadastrado.
Resumo diario para lideres
Envia para todos os usuários ativos com e-mail cadastrado.
Se preenchido, envia somente para os e-mails informados aqui (substitui o envio individual, evita duplicidade). Deixe vazio para manter o envio para todos os usuários ativos.
📅 Relatório mensal
No dia e horário definidos, envia um PDF com o resumo do mês para todos os usuários ativos com e-mail cadastrado.
Se preenchido, envia somente para os e-mails informados aqui (substitui o envio individual, evita duplicidade). Deixe vazio para manter o envio para todos os usuários ativos.
🗓️ Resumo semanal
Toda semana, no dia e horário definidos, envia um PDF com o resumo dos últimos 7 dias para todos os usuários ativos com e-mail cadastrado. Padrão: quarta-feira às 08h, cobrindo a semana anterior (útil para a reunião de lideranças de quinta-feira).
O período coberto é sempre os 7 dias anteriores ao dia de envio escolhido (ex: se enviar quarta-feira, cobre da quarta-feira anterior até esta quarta). Se o campo acima for preenchido, envia somente para os e-mails informados; se vazio, envia para todos os usuários ativos.