Hotel Botanique Experience
Relatório
de Oportunidades
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Após período de inatividade o sistema solicita o operador novamente.
Hotel Botanique Experience
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Painel
Ocorrências pendentes
⚠️ Mais antigas em aberto
Nova ocorrência
Anote o que o hóspede informou — reclamação, elogio ou sugestão. O sistema cuida do resto.
Histórico
| Data | Hora | Local | Hóspede | Tipo | Ocorrência | Depto | Setor | Área | Inserido por | Status |
|---|
Visão executiva
Visão executiva
Selecione os dois períodos e clique em Comparar, ou use um dos atalhos acima.
Exportação
Gere relatórios filtrados em PDF, Excel ou CSV — com a identidade visual do hotel.
Um backup de segurança e criado automaticamente antes de qualquer restore. Backups automaticos rodam todo dia as 03:00.
Criar backup agora
Importar arquivo externo
Envie um arquivo .json gerado por este sistema.
Backups disponiveis
Configure alertas por RO e o resumo diario para lideres.
Configuracao SMTP
Grupos por departamento
⚠️ Este grupo não é mais usado para notificação automática — ao registrar uma RO, o e-mail vai apenas para o operador que a criou. Esta lista de grupos fica salva caso precise ser reativada no futuro.
⚠️ Ocorrências urgentes
Quando uma RO for cadastrada ou alterada com a opção "Urgente", envia um alerta imediato para todos os usuários ativos com e-mail cadastrado.
Resumo diario para lideres
Envia para todos os usuários ativos com e-mail cadastrado.
Se preenchido, envia somente para os e-mails informados aqui (substitui o envio individual, evita duplicidade). Deixe vazio para manter o envio para todos os usuários ativos.
Deixe vazio para testar com a data de hoje. Selecione uma data para reenviar manualmente o resumo de um dia que passou (ex: se o envio automático falhou naquele dia).
📅 Relatório mensal
No dia e horário definidos, envia um PDF com o resumo do mês para todos os usuários ativos com e-mail cadastrado.
Se preenchido, envia somente para os e-mails informados aqui (substitui o envio individual, evita duplicidade). Deixe vazio para manter o envio para todos os usuários ativos.
🗓️ Resumo semanal
Toda semana, no dia e horário definidos, envia um PDF com o resumo dos últimos 7 dias para todos os usuários ativos com e-mail cadastrado. Padrão: quarta-feira às 08h, cobrindo a semana anterior (útil para a reunião de lideranças de quinta-feira).
O período coberto é sempre os 7 dias anteriores ao dia de envio escolhido (ex: se enviar quarta-feira, cobre da quarta-feira anterior até esta quarta). Se o campo acima for preenchido, envia somente para os e-mails informados; se vazio, envia para todos os usuários ativos.
📋 Pendências por departamento (gestores)
Toda semana, envia um e-mail individual para o líder de cada departamento (campo "Líder do departamento" em Cadastros → Departamentos), com o número de ROs em aberto daquele setor, faixas de tempo em aberto (hoje / 2-7 dias / 8+ dias), alertas de urgência e as mais antigas pendentes. Cada gestor recebe só os dados do próprio departamento — não é possível definir uma lista manual de destinatários aqui.
Departamentos sem líder cadastrado, ou cujo líder não tem e-mail preenchido, são pulados automaticamente (fica registrado no log do sistema).
🎨 Logo e cores do sistema
Envie o logo do hotel. O sistema extrai automaticamente a cor predominante da imagem e aplica como cor principal em toda a interface (cabeçalhos, botões, aba ativa), além de usar o logo como ícone da aba do navegador (favicon).
Logo atual